Customer Service Agent (m/w/d)

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Speed4Trade sucht ab sofort, in Vollzeit

Customer Service Agent (m/w/d)

Wir entwickeln am Standort Altenstadt a. d. Waldnaab Software für den digitalen Handel. Als E-Commerce-Softwarehaus sind wir darauf spezialisiert, digitale Plattformen wie z. B. Online-Shops oder Serviceportale zu entwickeln, zu vernetzen und zu betreiben. Seit 2005 verwirklichen wir als erfahrene Softwarearchitekten technisch exzellente digitale Lösungen. Unser Ziel dabei ist es, automatisierte Prozesse für Hersteller und Händler sowie ein herausragendes Nutzererlebnis für deren Kunden zu verwirklichen. Dafür bauen wir auf eigenentwickelte Softwareprodukte und schaffen verlässliche Schnittstellen. Unsere rund 100 Mitarbeiter genießen dabei viele zeitliche und räumliche Gestaltungsmöglichkeiten innerhalb einer agilen Arbeitswelt.

Deine Aufgaben

  • Erreichen von Zielvorgaben unter Verantwortung der Wirtschaftlichkeit
  • Aktive und professionelle Betreuung/Beratung der Speed4Trade-Bestandskunden im Tagesgeschäft
  • Erstellung von Angeboten und Abschlussverhandlungen
  • Inbound Telefon- und E-Mail-1st-Level-Support
  • Bearbeitung und Lösung von Supportfällen
  • Erstellung und Weitergabe von Bug-Tickets an Techsupport

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung aus dem Bereich Wirtschaft oder Technik oder vergleichbarer Werdegang – gern auch Quereinsteiger mit Interesse an service- und vertriebsfokussierten Arbeitsfeldern
  • Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Neues zu lernen, seien es eigene Fähigkeiten oder neue Produkte und Dienstleistungen
  • Kommunikative Fähigkeiten und hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Teamfähigkeit
  • Interesse an unseren Produkten
  • Interesse am E-Commerce, idealerweise schon berufliche Erfahrungen
  • Interesse an Marktplatz- und Shopsystemen, idealerweise schon berufliche Erfahrungen
  • Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, Deutsch und Englisch

Deine Vorteile

  • Attraktives leistungsgerechtes Gehalt und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein persönlicher Ansprechpartner sowie strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
  • Gestaltung deiner Work-Life-Balance durch Gleitzeit, mobiles Arbeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
  • Gelebte Weiterbildungskultur mit aktivem Coaching sowie in- und externen Angeboten zum Know-How-Erwerb
  • Mobilitätspakete wie z.B. E-Bike-Leasing oder die Nutzung eines Dienstwagens
  • Ein kooperativer Führungsstil, der es dir ermöglicht, dich aktiv in Entscheidungsprozesse einzubringen
  • Flexible Aufstiegschancen durch gleichwertige Fach- und Führungskarrieren
  • Moderner Arbeitsplatz mit optimal auf deine Bedürfnisse zugeschnittener Ausstattung
  • Familienfreundliches Umfeld mit Zuschüssen zur Kinderbetreuung
  • Betriebliche Altersvorsorge, steuerfreie Sachbezüge und Mitarbeiterrabatte
  • Ein modernes Firmengebäude mit hervorragender Verkehrsanbindung (A93, B22, B470), kostenlose Markplätze sowie
  • Ladesäulen-Infrastruktur
  • Förderung der Mitarbeitergesundheit durch diverse Kurs- und Vorsorgeangebote

Kontakt und Bewerbung

Bewirb Dich hier über das online Formular oder per Post. Deine Ansprechpartner sind Frau Ulrike Pappenberger (Team Manager Administrator) und Frau Daniela Eder (Manager Personnel Recruitment).

Speed4Trade GmbH
An den Gärten 8-10
92665 Altenstadt

Telefon: 09602 9444-123
WhatsApp: 0151 52294988

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