Corona-Virus: AOK öffnet Geschäftsstellen

Weiden/Eschenbach/Vohenstrauß. Die AOK Weiden bietet wieder persönliche Beratungen vor Ort an. So sind die Geschäftsstellen in Weiden, Eschenbach und Vohenstrauß ab heute (Montag, 27. April) für Kundenbesuche geöffnet.

„Wir freuen uns, für unsere Versicherten und Arbeitgeberkunden wieder vor Ort persönlich da sein zu können“, sagt Jürgen Spickenreuther, AOK-Direktor aus Weiden. Die AOK betreut rund 54.000 Versicherte und rund 3.000 Firmenkunden in der Region.

Telefonische Terminvereinbarung möglich

“Für den Gesundheitsschutz haben wir entsprechende Maßnahmen getroffen”, so Jürgen Spickenreuther. Im Wartebereich weisen Bodenmarkierungen darauf hin, ausreichend Abstand zu halten. Plexiglasscheiben im Kundenbereich sorgen für zusätzlichen Schutz. In Anlehnung an die Entscheidung der Staatsregierung werden die Kunden gebeten, ihre Mund-Nasen-Bedeckung mitzubringen.

Alle weiteren Kontaktkanäle stehen auch weiterhin zur Verfügung: Per Telefon, E-Mail, Post und über das Onlineportal „Meine AOK“ können sich AOK-Versicherte wie gewohnt an ihre Krankenkasse wenden. Über das Onlineportal können Versicherte direkt und datengeschützt Unterlagen übermitteln wie zum Beispiel abfotografierte Krankmeldungen oder Rechnungen zur Kostenerstattung. Zusätzlich ist es möglich, über das Onlineportal oder auch telefonisch einen Beratungstermin vor Ort zu vereinbaren. Versicherte wenden sich dazu an ihre AOK unter der Nummer 0961 / 403-0.

Für Kundenbesuche geöffnet

In Eschenbach sind die AOK-Mitarbeiter wieder wie gewohnt Montag von 8.30 bis 12.30 Uhr, Donnerstag von 13.30 bis 17.30 Uhr und Freitag von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr persönlich erreichbar. In Vohenstrauß ist die AOK Geschäftsstelle von Montag bis Freitag jeweils von 8:00 bis 12.30 Uhr für Kundenbesuche geöffnet.

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Öffnungszeiten Weiden:

• Montag bis Mittwoch 8:00 – 16:30 Uhr
• Donnerstag 8:00 – 17:30 Uhr
• Freitag 8:00 – 15:00 Uhr[/box]